В случае отказа от товара, оплаченного по безналичному расчету, возврат денежных средств будет оформлен в течение 3-15 рабочих дней после получения письменного запроса. При возврате денежных средств на банковскую карту, возврат осуществляется только на ту карту, с которой была оплачена оригинальная покупка. В зависимости от способа оплаты (банковский перевод, электронные кошельки, банковские карты), в письменном запросе необходимо указать следующую информацию:
Номер заказа; номер электронного кошелька (полностью) / пластиковой карты (последние четыре цифры); Ф.И.О. получателя (полностью), оплатившего заказ; если оплата была совершена через электронные кошельки и банковские карты.
Номер заказа, Ф.И.О. получателя (полностью), № расчетного счета, наименование банка, № корреспондентского счета, ИНН получателя, БИК; если оплата было произведена через банковский перевод.
В случае отказа от товара, оплаченного наличными средствами возврат денежных средств будет произведен в течение 3-5 дней поле подачи письменного заявления. Возврат денег осуществляется при предъявлении письменного заявления с указанием причин возврата товара (ненадлежащее качество, претензии к качеству товара и др.), паспорта, товарного чека.

При отказе от товара надлежащего качества, имеющего товарный вид, возврат денежных средств или обмен на аналогичный товар (при условии наличия его на складе) осуществляется в течение 7 дней с момента получения товара, при условии, что товар подлежит обмену (согласно статье 25 «Закона о защите прав потребителей»).

Внимание! В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества стоимость оплаченных транспортных расходов не возвращается.

В случае отказа от товара ненадлежащего качества возврат денежных средств или обмен на аналогичный товар надлежащего качества (при условии наличия его на складе) осуществляется в течение 14 дней с момента приобретения товара.